Өмірі мен денсаулығы үшін қауіпті елге тап болған ресейлік туристер сәтсіз сапарға кеткен ақшаны қайтаруға құқылы. Олар мұндай мүмкіндікті қолданыстағы заңнамаға сәйкес алды.
Ресей Федерациясының Мәдениет министрлігі қабылдаған No666 әкімшілік ереже туристік агенттіктерге, туроператорларға және туристерге уақытша болу орындарында, экскурсиялар мен туристік саяхаттар кезінде саяхатшылардың қауіпсіздігіне қауіп төндіретіні туралы хабарлауға күшіне енді, операторларды белгілі бір елдегі демалушылардың өмірі мен денсаулығына төнетін қауіп туралы өз клиенттеріне хабарлауға міндеттеді. Осындай ақпараттан кейін турист өзінің туристік фирмасымен келісімшартты бұзу және оған қауіпті сапарға кеткен қаражатты қайтару туралы талаппен жүгінуге құқылы. Бірақ бұл сапар толық аяқталмаған жағдайда ғана мүмкін болады.
Төтенше жағдайлардың барлық түрлері - табиғи, техногендік, әлеуметтік немесе төтенше жағдайлар шарттық шарттардың тоқтатылуына себеп болуы мүмкін. Бұған белгілі бір аумақта терроризмге қарсы операциялар жүргізу туралы немесе елде болып жатқан әскери әрекеттер туралы Сыртқы істер министрлігінің ескертулері жатады. Роспотребнадназдор туроператорға шет мемлекет аумағындағы карантин жағдайлары туралы хабарлауы керек. Рошидромет метеорологиялық жағдайлардан туындаған төтенше жағдайлар туралы ақпарат беруге міндетті.
Алынған деректерге сүйене отырып, Ростуризм туристерді ықтимал қауіптер туралы хабардар ету туралы шешім қабылдайды. Ростуризм олар туралы барлық қажетті ақпаратты жұмыс істеп тұрған «жедел желі» арқылы өзінің ресми сайтында және бұқаралық ақпарат құралдарында, баспа және электронды түрде орналастыруға және оны туристік агенттіктер мен туроператорларға ұсынуға міндетті.
Туристік қызмет туралы заңның 14-бабына сәйкес, климаттық жағдайларға, техногендік сипаттағы жағдайларға немесе әскери оқиғаларға байланысты өмірі мен денсаулығы үшін қауіпті деп танылған елде демалысын жоспарлаған азаматтар өтініш беруге құқылы. олардың туристік агенттігі сапарға кеткен ақшаны қайтару туралы өтінішпен бірге … Егер оператор шығындарды төлеуден бас тартса, турист өз талаптарын «Ростуризмге» жіберуі керек, ол даулы мәселені шешуге көмектесуге және қажетті заңгерлік кеңес беруге міндетті. Rosturizm сонымен қатар заңсыз операторға ақпараттық хат жібере алады.
