Туристік фирма, тасымалдаушы, туроператор, хост, қонақ үй және сақтандыру компаниясы - бұл барлық фирмалар мерекені ұйымдастыруға қатысады. Олардың қызметкерлері әртүрлі мәселелерді шешуге жауап береді және демалу сапасы осы ұйымдардың жақсы жұмысына байланысты.
Туристік агенттік клиентке елдер туралы, бар турлар туралы ақпаратпен толық қамтамасыз етуі керек. Сіз өзіңіздің тілектеріңізді, артықшылықтарыңыз бен қаржылық мүмкіндіктеріңізді білдірген кезде, агенттік сіз үшін қолайлы турды таңдап, оның құнын есептейді. Агенттік сіздің сапарыңызға қажетті құжаттарды дұрыс және уақытында рәсімдеп, сізге тапсыруы керек.
Демалыс орнына туристік оператор емес, туристік агенттік жауап береді, сондықтан оның қызметі делдал ғана емес, көптеген адамдар ойлағандай, билеттерді туроператорлардан тікелей сатып алуды жөн көреді. Агенттік клиентке өте қызығушылық танытады және, әрине, оның қызметтерін бірнеше рет пайдаланғаныңызды қалайды. Сондықтан, демалуда туындаған мәселелер кезінде туристерге көмектеседі және қолдау көрсетеді.
Туристік фирма туроператордың жұмысына сіздің мүмкіндігіңізден әлдеқайда тиімді әсер етеді. Ол сізге демалыс кезінде қызмет көрсететін және көмектесетін басқа компаниялардың қызметін үйлестіреді. Әрине, егер сіз тур сатып алуға қаражатыңызды шектеген болсаңыз, туристік фирма сізге «лайықты» ештеңе таба алмайтынын есте ұстаған жөн.
Ваучерде немесе келісімшартта төлеген қызметтер тізімін мұқият оқып шығыңыз, сонда сіз не күтуге болатындығын біліңіз. Егер тізімде көрсетілген қызметтердің кез-келгені сізге көрсетілмеген болса, сізге келтірілген зиян үшін ақшаны қайтаруды немесе басқа өтемақыны талап етіңіз.
Қазір туристерге арналған сақтандыру құжаттар пакеті өте алуан түрлі. Әр жағдайда сізге сәйкес келетінді өзіңіз таңдаңыз. Туристік агенттіктен серіктестері туралы және сіздің сапарыңызға қатысты барлық нәрселер туралы хабарлауды сұраңыз. Туристік фирма қызметкерлері сізге беретін барлық ақпарат сізге пайдалы болады, сондықтан олардың кеңестері мен тілектерін қабылдамаңыз.
