Саяхат әуесқойлары күтпеген жағдайлармен жиі кездеседі. Кейде олар толығымен жағымды емес. Кейде, қалыптасқан жағдайларға байланысты жоспарланған сапарды белгісіз уақытқа шегеруге тура келеді. Егер сізде электронды билет бұрыннан бар болса ше?
Нұсқаулық
1-қадам
Аэрофлоттың рейсіне электронды билетті ауыстыру немесе қайтару үшін 8-800-333-5555 нөміріне қоңырау шалыңыз (Ресей Федерациясының бүкіл аумағында). Мәскеуліктер консультантпен (495) 223-5555 телефоны арқылы байланыса алады. Қызмет тәулік бойы жұмыс істейді және мүлдем ақысыз. Сарапшылар сіздің кез-келген сұрақтарыңызға жауап береді және электронды билет алмасу мәселесін шешуге көмектеседі. Мұны істеу үшін операторды сіздің жағдайыңызбен егжей-тегжейлі таныстырып, қосымша нұсқауларды біліңіз. Консультантқа толық мәліметтер беру үшін төлқұжат пен электронды билетті басып шығаруды өзіңізде ұстаңыз. Олар сізді анықтауға көмектеседі.
2-қадам
VIM-AVIA-ға билетті ауыстыру немесе қайтару үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз. Ол үшін [email protected] электрондық поштасына хат жіберіңіз. Толық аты-жөніңізді, билет нөміріңізді, брондау және рейс нөмірін, ұшу күнін көрсетуді ұмытпаңыз. Хат мәтініне байланыс операторының нөмірін енгізіңіз, сонда оператор кез-келген минутта сізбен байланыса алады. Электрондық билет қайтарылғаннан кейін сіз төлеген ақшаңызды жоғалтпайсыз. Компания оларды толығымен қайтарып береді. Содан кейін билетке қайта тапсырыс беріңіз.
3-қадам
S7 авиакомпаниясының электронды билетін кез-келген кеңседе өзгертіңіз. Мұны сіз таңғы 9-дан 13-ке дейін жасай аласыз. Сіз мұны компанияның веб-сайтында да жасай аласыз. «Менің билетім» бөліміне өтіп, сол жерде айырбас жасаңыз. Немесе 8-800-200-000-7 нөміріндегі оператордың нұсқауларын қолданыңыз. Электрондық билетті ауыстыру үшін паспорттың мәліметтерін көрсетіңіз. Сондай-ақ билетті сатып алу кезінде пайдаланған төлем картасының алғашқы және соңғы төрт санын атаңыз. Брондау нөмірін және ұшу бағдарын енгізіңіз. Бұл сіздің өтініштеріңізді жылдамдатуға көмектеседі.
4-қадам
Теміржол вокзалындағы кассада теміржол билетін айырбастаңыз. Өкінішке орай, бұл жағдайда электронды билеттерді айырбастау тәртібі дәстүрліден өзгеше емес. Өзіңізбен бірге төлқұжат пен билет басып шығарыңыз. Сізге өз кезегіңізді күтуге көп уақыт жұмсауға тура келетіндігіне дайын болыңыз, өйткені билет сату кассалары толып жатыр.
