Жүк жіберу үшін поезд жолсеріктерімен келіссөздер жүргізу немесе өтіп бара жатқан көлікті ұстау қажет болатын күндер артта қалды. Қазіргі заманғы логистикалық компаниялар заңды тұлғаларға да, қарапайым адамдарға да тауарларды тасымалдау қызметтерін ұсынып қана қоймайды, сонымен қатар оның орналасқан жерін кез-келген уақытта бақылауға мүмкіндік береді.
Көлік компаниясының мүмкіндіктері
Көлік компаниясының қызметін пайдаланбас бұрын, оның сенімділігі мен тасымалдау құнын ғана емес, сонымен бірге көрсетілетін қызметтерді де бағалау қажет. Көлік компаниясының веб-сайтында онлайн режимінде бақылау мүмкіндігі үлкен плюс болуы мүмкін. Кейбір ұйымдар клиенттермен сенім телефоны немесе электрондық пошта арқылы байланыста болады.
Клиенттің қандай нұсқалары бар екенін білу үшін сіз көлік компаниясының ресми сайтына кіруіңіз керек. Барлық байланыстар мен жүкті қадағалау әдістері осы жерде көрсетіледі. Үлкен плюс - егер филиалдар әр түрлі қалаларда көрсетілген болса, осы қалалардағы менеджерлердің телефондары мен электронды мекен-жайлары. Бұл жағдайда маршрут өзгерген немесе жүк жоғалған жағдайда, тікелей орындаушылармен байланысып, нәтиже немесе олардан жауап алу мүмкін болады. Егер маңызды параметрлердің бірі - баға болса, онда көлік компанияларының бүкіл тізімінен топтастырылған жүкті жеткізу мүмкіндігі бар біреуін таңдаған жөн. Алайда, «танымал емес» маршруттар бойынша жеткізілім жағдайында сіз осындай «жиынның» қалыптасуын бірнеше күннен бірнеше аптаға дейін күтуіңіз керек.
Бақылау нөмірін пайдаланып, жүк тасымалдау компаниясын қадағалаңыз
Жүктің қай жерде орналасқанын анықтаудың қол жетімді әдісі - бақылау нөмірін немесе шот-фактураның нөмірін пайдалану. Бұл нөмір тауарды жөнелтушіге тапсырған кезде, растайтын құжаттарды алғаннан кейін беріледі. Егер жүк алушыға жүктің жағдайы туралы білу қажет болса, ол жөнелтушіден нөмір сұрауы керек. Кейбір жағдайларда көлік компаниясы ақпаратты тікелей жүк алушыға бере алады - мысалы, егер алушыны төлеуші декларациялаған болса.
Сонымен, трек бойымен сәлемдемені қадағалау үшін сізге көлік компаниясының ресми сайтын ашып, қадағалау терезесін тауып, оған қадірлі сандарды енгізу керек - және бірнеше минут ішінде сіз нәтижесін білесіз.
Жүк маршрутын өзгертуге бола ма?
Кейбір жағдайларда сәлемдеме бағытын өзгертуге болады. Ол үшін сіз ол құжаттарды алуға және қайта тіркеуге қол жеткізген филиал менеджерімен байланысуыңыз керек. Сіз бірінші және екінші бағыт үшін ақы төлеуге тура келетіндігіңізге дайын болуыңыз керек. Маршрутты тек жөнелтуші ғана өзгерте алады немесе алушы, егер ол төлеуші болса.
Бақылау нөмірінсіз посылканы қалай бақылауға болады
Егер бақылау нөмірі де, шот-фактура нөмірі болмаса немесе көлік компаниясы қадағалау жүйесіне қосылмаған болса, тауарларды басқа жолдармен іздеуге тура келеді. Мысалы, сенім телефонына менеджерге қоңырау шалыңыз, ұйымның электрондық поштасына жазыңыз. Егер менеджермен келіспеушіліктеріңіз болса, міндетті түрде басшылыққа ресми хаттар жазыңыз. Көбіне көлік компаниясы клиенттерді жарты жолда кездестіреді және жөнелтілген күні мен қаласы немесе жүктің сипаты бойынша сәлемдеме жол нөмірін табуға көмектеседі.
